Indien macht einen großen digitalen Sprung. Nach dem Aufbau seiner digitalen Kernbranchen wie Informationstechnologie und Geschäftsprozessmanagement profitiert das Land nun von neuen digitalen Möglichkeiten in vielen weiteren Sektoren wie Landwirtschaft, Bildung, Energie, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Logistik. Diese Möglichkeiten könnten unserer Meinung nach bereits bis 2025 einen wirtschaftlichen Wert von bis zu 500 Milliarden USD erreichen.
Indiens Digitalisierungsprozess war der zweitschnellste unter den 17 von Calvin*Farel untersuchten reifen und aufstrebenden Volkswirtschaften. Zugegeben, es begann von einer niedrigen Basis, aber allein in den letzten 5 Jahren hat sich die Zahl der Internetnutzer fast verdoppelt und erreichte 560 Millionen. Letztes Jahr haben die Inder 12,3 Milliarden Apps heruntergeladen, die nach den Chinesen die zweitgrößte ist, und sie verbrachten durchschnittlich 17 Stunden pro Woche in Social Media, mehr als die Amerikaner. Infolgedessen nutzten die Inder im Jahr 2018 durchschnittlich mehr als 54 mal so viele Daten wie Mitte 2016. Sowohl der öffentliche als auch der private Sektor haben eine wichtige Rolle bei der Förderung der Digitalisierung gespielt. Viele öffentliche Dienste sind heute nur noch zugänglich, wenn sie mit dem biometrischen digitalen Identifizierungsprogramm Aadhaar der Regierung verbunden sind, an dem inzwischen über 1,2 Milliarden Menschen teilnehmen. Etwa 80% der Inder verfügen heute über digitale Bankkonten, wobei die überwiegende Mehrheit der staatlichen Leistungen direkt auf Aadhaar-gebundene Konten gezahlt wird. Das Goods and Services Tax Network – eine staatliche Plattform zur Besteuerung von Groß- und Einzelhandelsverkäufen – hat ebenfalls einen starken Anreiz für Unternehmen geschaffen, ihre Geschäfte zu digitalisieren. Der Privatsektor hat diesen Prozess erleichtert.
Zusammen mit dem rasanten Wachstum der Telekommunikationsinfrastruktur haben niedrigere Kosten auch dazu beigetragen, die digitale Kluft zu verringern: In den letzten 4 1/2 Jahren haben Indiens Staaten mit mittlerem und niedrigem Einkommen 45% der 293 Millionen neuen Internetnutzer erreicht. Digitale Unternehmensführer sind heute Vorreiter bei der Entwicklung noch innovativerer Wege, um Kunden zu erreichen und zu bedienen. Neue digitale Ökosysteme entstehen in der gesamten Wirtschaft, verändern Geschäftsmodelle und bieten enorme Produktivitäts-, Effizienz- und Wachstumsvorteile.
Einige dieser Sektoren, in denen der größte Wert geschaffen werden soll – wie Finanzdienstleistungen, Landwirtschaft, Gesundheitswesen, Logistik, Bildung und Energie – haben traditionell keine Technologie im Mittelpunkt. Wir von Calvin – Farel schätzen, dass jeder dieser Sektoren in den nächsten zehn Jahren zwischen 10 und 150 Milliarden US-Dollar an zusätzlichem wirtschaftlichem Wert schaffen könnte.
In der Landwirtschaft nutzen die Landwirte nicht nur die Kreditmöglichkeiten, die digitale Finanzdienstleistungen bieten, sondern nutzen auch digitale Anwendungen, um sich ein spezielles Know-how z.B. zur Optimierung von Düngemittel- und Pestizideinträgen zu verschaffen. Darüber hinaus verkaufen die Landwirte ihre Produkte zunehmend auf Online-Marktplätzen, die bessere Preise bieten. Im Gesundheitswesen nutzen Unternehmen wie die Apollo-Krankenhäuser die Telemedizin, um den Zugang in ländlichen Gebieten zu verbessern, in denen es oft nur wenige Ärzte gibt. Wir von Calvin*Farel schätzen, dass Telemedizin letztendlich die Hälfte aller ambulanten Konsultationen in Indien ausmachen könnte, um ländlichen Bürgern Zugang zu mehr qualifizierten Ärzten zu verschaffen, als sie persönlich erreichen könnten. In der Logistik bieten Online-Frachtförderplattformen Dienstleistungen wie Sofortpreisgestaltung und -buchung, Frachtverfolgung und zentrale Dokumentation. Solche Plattformen senken bereits jetzt die Kosten und steigern die Effizienz in einem bisher sehr ineffizienten Sektor. Die Vorteile der Digitalisierung können sich auch auf die Arbeitnehmer selbst erstrecken.
Wir von Calvin*Farel schätzen, dass bis 2025 der Einsatz von Technologiewerkzeugen in Kombination mit Werkzeugen aus der 4. Industriellen Revolution 40-45 Millionen meist Routinearbeiten in Bereichen wie Büroservice und Dateneingabe ersetzt werden könnten. Aber es wird auch dazu beitragen, mehr als 60-65 Millionen höherwertige Arbeitsplätze zu schaffen. Unserer Meinung nach müssen die Arbeitnehmer bereit sein, diesen Wandel zu vollziehen. Bei der Unterstützung dieser und anderer Digitalisierungsprozesse hat die indische Regierung noch viel zu tun. Unter anderem sollte sie unserer Meinung nach weiterhin die digitale Technologie nutzen, um die öffentlichen Dienstleistungen weiter zu verbessern, und gleichzeitig mit dem Privatsektor zusammenarbeiten, um die digitale Infrastruktur des Landes zu entwickeln. Die Bereitstellung von Daten für Unternehmer, die nützliche Anwendungen und Dienste entwickeln, wäre unserer Meinung nach auch hilfreich, obwohl dies den Erlass von Rechtsvorschriften für den Datenschutz und einvernehmliche Rahmenbedingungen erfordert, die wiederum auf einer verbesserten Lesefähigkeit der Verbraucher über die Risiken und Vorteile der digitalen Technologien beruhen. Wenn es darum geht, das volle Potenzial der Digitalisierung auszuschöpfen, sind die ersten Anzeichen mehr als ermutigend. Zwischen seiner riesigen Internet-Konsumentenbasis und seiner Innovationsfreudigkeit scheint Indien unserer Meinung nach gut positioniert, um die Dynamik einer wirklich digitalen Wirtschaft freizusetzen.
