Jobs von morgen – Die KI-Revolution kommt


Automatisierung, Robotik und Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) übernehmen schon seit Jahren Routineaufgaben. Die COVID-19-Pandemie hat diesen Trend rapide verstärkt, angetrieben durch die dreifache Notwendigkeit, die Produktivität zu steigern, die Kosten zu senken und die Sicherheit der Menschen zu gewährleisten. Plötzlich ist menschlicher Kontakt sowohl unerwünscht als auch ersehnter denn je. Lieferfirmen, Klempner und sogar einige medizinische Dienstleister rühmen sich jetzt mit ihrem „Null-Kontakt“-Service, aber wir genießen jede Chance, die sich uns bietet, ein persönliches Essen oder ein Treffen von Angesicht zu Angesicht zu haben. Während wir vor der Zukunft einer KI. Wirtschaft stehen, hat uns das Jahr 2020 gelehrt, wie wichtig die menschliche Verbindung ist.

KI-Programme sind in der Lage, menschliche Gehirne in vielen Aufgaben zu imitieren und sogar zu übertreffen. Aber wenn KI uns erlaubt, uns selbst wirklich zu verstehen, dann deshalb, weil sie uns von der mechanischen Plackerei der Routineaufgaben befreit und uns erlaubt, uns auf unsere Menschlichkeit und die mitfühlenden Verbindungen zwischen uns zu konzentrieren.

Wir wissen schon jetzt, dass viele der Arbeitsplätze, die ersetzt werden, nicht mehr zurückkehren werden, weil KI sie viel besser als Menschen erledigen kann, und das im Wesentlichen zum Nulltarif. Dies wird unserer Meinung nach einen enormen wirtschaftlichen Wert generieren, aber auch zu einer beispiellosen Verdrängung von Arbeitsplätzen führen.

Der Future of Jobs Report 2020 des Weltwirtschaftsforums kommt zu einem entscheidenden Zeitpunkt für die Welt der Arbeit. Der Bericht, der jetzt in seiner 3. Auflage erscheint, zeigt die Arbeitsplätze und Qualifikationen der Zukunft auf und verfolgt das Tempo des Wandels auf der Grundlage von Umfragen unter Unternehmensleitern und Personalstrategen aus aller Welt. Hier sind die fünf Dinge, von denen wir glauben, dass Sie sie wissen müssen:

1. Die Belegschaft wird schneller automatisiert als erwartet und wird in den nächsten fünf Jahren 85 Millionen Arbeitsplätze verdrängen: Die Automatisierung in Verbindung mit der COVID-19-Rezession schafft ein „doppeltes Unterbrechungssystem“ für Arbeitnehmer. Der Einsatz von Technologie in Unternehmen wird bis 2025 Aufgaben, Arbeitsplätze und Fähigkeiten verändern. Etwa 43 % der befragten Unternehmen geben an, dass sie ihre Belegschaft aufgrund der Technologieintegration reduzieren werden, 41 % planen den verstärkten Einsatz von Auftragnehmern für aufgabenbezogene Spezialarbeiten und 34 % planen ihre Belegschaft aufgrund der Technologieintegration zu erweitern. In fünf Jahren werden die Arbeitgeber die Arbeit zwischen Menschen und Maschinen ungefähr gleichmäßig aufteilen.

2. Die Roboterrevolution wird 97 Millionen neue Arbeitsplätze schaffen: Während sich die Wirtschaft und die Arbeitsmärkte weiterentwickeln, werden in der gesamten Pflegewirtschaft neue Rollen in Technologiebereichen (wie z.B. KI) und in Berufen zur Erstellung von Inhalten (wie z.B. Social Media Management und Content Writing) entstehen. Die neu entstehenden Berufe spiegeln die größere Nachfrage nach Jobs in der grünen Wirtschaft wider; Rollen an der Spitze der Daten- und KI-Wirtschaft; und neue Rollen in den Bereichen Technik, Cloud Computing und Produktentwicklung. Die aufstrebenden Berufe betonen die anhaltende Bedeutung der menschlichen Interaktion in der neuen Wirtschaft durch Rollen in der Pflegeökonomie, in Marketing, Vertrieb und Content-Produktion sowie in Rollen, die von der Fähigkeit abhängen, mit verschiedenen Arten von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zu arbeiten.

3. Im Jahr 2025 werden analytisches Denken, Kreativität und Flexibilität zu den am meisten gesuchten Fähigkeiten gehören: Nach Ansicht der Arbeitgeber werden kritisches Denken, Analyse und Problemlösung in den kommenden Jahren an Bedeutung gewinnen, obwohl diese bereits in früheren Ausgaben der Umfrage immer wieder genannt wurden. Neu hinzugekommen sind in diesem Jahr Fähigkeiten im Bereich Selbstmanagement, wie aktives Lernen, Belastbarkeit, Stresstoleranz und Flexibilität. Die Daten, die durch die Metrik-Partnerschaften mit LinkedIn und Coursera zur Verfügung stehen, ermöglichten es uns, die Arten von spezialisierten Fähigkeiten, die für die Jobs von morgen benötigt werden, mit einer noch nie dagewesenen Genauigkeit zu verfolgen.

4. Die wettbewerbsfähigsten Unternehmen werden sich darauf konzentrieren, die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter zu verbessern: Von den Arbeitnehmern, die in den nächsten fünf Jahren in ihren Positionen bleiben werden, wird fast die Hälfte eine Umschulung für ihre Kernkompetenzen benötigen. Die Umfrage ergab auch, dass der öffentliche Sektor eine stärkere Unterstützung für die Umschulung und Höherqualifizierung von gefährdeten oder verdrängten Arbeitnehmern bieten muss. Derzeit geben nur 21 % der Unternehmen an, öffentliche Mittel zur Unterstützung ihrer Mitarbeiter durch Umschulungsinitiativen in Anspruch nehmen zu können. Der öffentliche Sektor muss Anreize für Investitionen in die Märkte und Arbeitsplätze von morgen schaffen, nach stärkeren Sicherheitsnetzen für arbeitslos gewordene Arbeitnehmer bei Arbeitsplatzwechseln suchen und seit langem aufgeschobene Verbesserungen der Bildungs- und Ausbildungssysteme in Angriff nehmen.

5. Fernarbeit wird sich durchsetzen: Etwa 84 % der Arbeitgeber wollen Arbeitsprozesse schnell digitalisieren, einschließlich einer deutlichen Ausweitung der Fernarbeit. Arbeitgeber sagen, dass das Potenzial besteht, dass 44 % ihrer Belegschaft aus der Ferne arbeiten werden. Allerdings erwarten 78 % der Unternehmen eine gewisse negative Auswirkung auf die Produktivität der Mitarbeiter, und viele Unternehmen ergreifen Maßnahmen, um ihre Mitarbeiter bei der Anpassung zu unterstützen.

Wir bei Calvin●Farel schätzen, dass bis 2023 KI und Automatisierung 40 bis 50 % unserer Jobs übernehmen können.

Um sich jetzt auf die Millionen von wegfallenden Arbeitsplätzen vorzubereiten und die Umschulung auf die neuen Fähigkeiten, die erforderlich sind, wenn KI sowohl ein Mitarbeiter als auch ein Werkzeug ist, in Angriff zu nehmen, schlagen wir die 3 R’s relearn, recalibrate und renaissance vor – als Teil einer gigantischen Neuvorstellung davon, wie wir leben und arbeiten, um mit dem zentralen wirtschaftlichen Thema unserer Zeit umzugehen: der KI-Revolution.

Die gute Nachricht ist, dass es viele „menschliche“ Fähigkeiten gibt, die KI nicht beherrscht: Kreativität, soziale Interaktion, körperlich komplexe oder handwerkliche Arbeit und natürlich die Verwendung von KI-Werkzeugen, die menschliche Bediener erfordern.

Berufsschulen müssen ihre Lehrpläne umgestalten und mehr Kurse für nachhaltige Arbeitsplätze anbieten. Die Regierungen könnten die Federführung übernehmen und Anreize und Subventionen für diese Kurse bereitstellen, anstatt blindlings breit angelegte wirtschaftliche Maßnahmen wie ein universelles Grundeinkommen zu verfolgen. Unternehmen könnten ebenfalls Programme anbieten, indem sie Mitarbeiter unterstützen, um den zukünftigen Arbeitsanforderungen gewachsen zu sein.

Pandemie hin oder her, die Bedeutung und Anzahl von menschenbezogenen Dienstleistungsberufen, wie z. B. der Pflege, wird mit zunehmendem Wohlstand und steigender Lebenserwartung wachsen. Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) prognostiziert, dass bis zum Jahr 2030 etwa 18 Millionen Arbeitskräfte im Gesundheitswesen fehlen werden, um das Ziel der Vereinten Nationen für eine nachhaltige Entwicklung – „gute Gesundheit und Wohlbefinden für alle“ – zu erreichen. Es besteht ein akuter Bedarf, diese lebenswichtigen, aber unterbewerteten, menschenzentrierten Dienstleistungsfunktionen neu zu bewerten, sowohl in Bezug auf ihre Wahrnehmung als auch auf ihre Bezahlung. Diese Jobs werden die Grundlage für die neue KI-Wirtschaft bilden.

Während wir die Menschen auf den möglichen Übergang zu einer KI-gesteuerten Wirtschaft vorbereiten, werden wir auch viele der heutigen Arbeitsplätze neu kalibrieren müssen. So wie es die Software vor ein paar Jahrzehnten getan hat,

KI. kann das kreative Denken des Menschen mit der unerbittlichen Fähigkeit des Computers ergänzen, Datenmassen zu durchforsten, Hypothesen aufzustellen oder Ergebnisse zu optimieren. Es wird nicht ein einziges generisches KI.-Tool geben, sondern spezifische Tools, die für jeden Beruf und jede Anwendung angepasst sind. Wir könnten ein KI-basiertes Programm zur Molekülgenerierung für Arzneimittelforscher haben, einen KI-Werbeplaner für Marketingexperten oder einen KI-Faktenprüfer für Journalisten.

So wie die wohlhabenden italienischen Städte und Kaufleute die Renaissance des Landes finanzierten, müssen wir hoffen, dass die KI eine eigene Renaissance auslösen wird. Da Maschinen in der neuen Wirtschaft viele Pflichten und Aufgaben übernehmen, wird die KI die traditionellen Arbeitsmuster flexibilisieren und es uns ermöglichen, die Ausgewogenheit von Arbeits- und Privatleben neu zu überdenken und sowohl den Tagesablauf als auch die Ruhestandsschwellen zu verändern. Mit mehr Freiheit und Zeit in einem solchen neuen Arbeitsverhältnis werden die Menschen befreit sein, ihren Leidenschaften, ihrer Kreativität und ihren Talenten zu folgen und diese persönliche Erkundung in ihre Karrieren einfließen zu lassen wie nie zuvor.

Pädagogen, die von der Plackerei der Benotung und des Papierkrams befreit sind, können endlich ihre Energie freisetzen, um Unterricht zu gestalten, der Neugierde, kritisches Denken und Kreativität fördert. KI-Programme können dabei helfen, Fakten und Zahlen zu vermitteln, so dass Lehrer mehr Zeit für die Entwicklung der emotionalen Intelligenz (EQ) der Schüler aufwenden können.

Die drei R’s werden ein beispielloses Unterfangen für die Menschheit darstellen, Unternehmen einschließlich Calvin●Farel werden eine massive Anzahl von entlassenen Arbeitnehmern umschulen müssen. Die Regierungen müssen eine astronomische Menge an Geld aufbringen und umverteilen, um diesen Übergang zu finanzieren. Die Schulen müssen die Ausbildung neu erfinden, um kreative, soziale und multidisziplinäre Absolventen hervorzubringen. Alles muss neu definiert werden: die Arbeitsethik der Gesellschaft, die Ansprüche der Bürger, die Verantwortung der Unternehmen und die Rolle der Regierungen.

In dem Maße, wie die KI eine zentralere Rolle in zahllosen geschäftlichen und gesellschaftlichen Aspekten einnimmt, steigt auch die Notwendigkeit, einen verantwortungsvollen Umgang mit ihr zu gewährleisten. Zwar haben viele die Notwendigkeit einer verantwortungsvollen KI schon seit einiger Zeit erkannt, aber nur wenige haben bisher konkrete Schritte entwickelt, um die Prinzipien in die Tat umzusetzen. Wir bei Calvin●Farel sind der festen Überzeugung, dass eine ethische Führung unerlässlich ist, ebenso wie eine Überbrückung der Diskrepanz. Wir glauben, dass sechs grundlegende Schritte die breite Unterstützung für den notwendigen internen Wandel und die Einführung verantwortungsvoller KI schaffen können:

1. Bevollmächtigen :

Es sollte ein interner Verantwortlicher ernannt werden, der die gesamte Initiative beaufsichtigt, die Beteiligten einberuft, andere Verantwortliche innerhalb der Organisation bestimmt und Prinzipien und Richtlinien festlegt, die die Schaffung von KI.-Systemen leiten. Eine Führung mit ultimativer Entscheidungsverantwortung ist nicht genug, und keine einzelne Person hat alle Antworten auf komplexe Fragen. Daher muss eine Organisation, die eine Vielzahl von Perspektiven einbezieht, vorhanden sein, um sinnvolle Auswirkungen zu erzielen.

2. Entwickeln Sie Prinzipien und Richtlinien:

Obwohl Prinzipien allein nicht ausreichen, um eine verantwortungsvolle KI. zu erreichen, sind sie von entscheidender Bedeutung. Als Grundlage für das spätere, umfassendere Programm sollten sie sich aus dem Gesamtzweck und den Werten des Unternehmens ergeben, um eine klare Verbindung zur Unternehmenskultur und zum Engagement zu schaffen, und es sollte Zeit investiert werden, sie zu entwickeln, zu sozialisieren und zu verbreiten.

Durch das Einholen von Feedback aus dem gesamten Unternehmen werden Bedenken der Mitarbeiter und Bereiche mit hohem Risiko ermittelt, was sicherstellt, dass die Prinzipien kommuniziert werden und den Mitarbeitern den Zusammenhang von vier Initiativen und bevorstehenden Maßnahmen vermittelt.

3. Unternehmensführung etablieren :

Über ein ethisches Rahmenwerk und die Führung durch die Geschäftsleitung hinaus stellen Rollen und Verfahren sicher, dass Organisationen die verantwortungsvolle KI in die Produkte und Dienstleistungen einbetten, die sie entwickeln. Zu einer effektiven Führung gehört die Überbrückung der Distanz zwischen den Teams und den Führungskräften und dem Führungsgremium, das die Aufsicht hat, damit die Prinzipien und Richtlinien in der Praxis angewendet werden.

4. Überprüfungen durchführen :

Um eine Wirkung zu erzielen, muss der Ansatz in die gesamte Wertschöpfungskette integriert werden, wobei eine effektive Integration davon abhängt, dass die mit den Ergebnissen der Anwendungsfälle verbundenen Risiken und Verzerrungen bewertet werden. Ein strukturiertes Bewertungstool hilft bei der Identifizierung und Abschwächung von Risiken während des gesamten Projektlebenszyklus, die durch die Bewertung jedes einzelnen Schrittes frühzeitig erkannt und gekennzeichnet werden können. Bewertungen sollten sich nicht auf Algorithmen beschränken, sondern Teil einer umfassenden Bewertung des End-to-End-KI-Systems sein.

5. Integrieren:

Entwickler von KI.-Systemen müssen über unterstützende Werkzeuge und Richtlinien verfügen, um effektiv zu sein. Es ist einfach für Führungskräfte, Teams zu beauftragen, Daten auf Abweichungen zu überprüfen, aber diese können zeitaufwändig und komplex sein. Die Bereitstellung von Werkzeugen, die die Arbeitsabläufe vereinfachen, stellt die Einhaltung sicher und vermeidet den Widerstand von Teams, die unter Umständen bereits überlastet sind, wenn sie unter Zeitdruck arbeiten.

6. Aufbauen und Testen :

Vorbereitung ist entscheidend, um eine verantwortungsvolle KI in Betrieb zu nehmen. Während alle Anstrengungen unternommen werden sollten, um einen Ausfall zu vermeiden, müssen Unternehmen auf Fehler vorbereitet sein und einen Reaktionsplan aufstellen, um negative Auswirkungen abzumildern, wenn ein Ausfall auftritt. Dieser sollte die Schritte detailliert beschreiben, die zu unternehmen sind, um weiteren Schaden zu verhindern, technische Probleme zu verbinden, dem Kunden und den Mitarbeitern mitzuteilen, was passiert ist und was unternommen wird, und die für jeden Schritt verantwortlichen Personen zu benennen, um Verwirrung zu vermeiden und eine nahtlose Ausführung sicherzustellen.

Bei all dem ist die Rolle der verantwortlichen KI.-Technologien entscheidend. Wenn wir es richtig machen, wird KI. uns befreien, um nicht nur unsere Kreativität und unser Mitgefühl füreinander, sondern auch unsere Menschlichkeit zu entfalten.